Ключовите мениджърски умения: целеполагане – поощряване – извинение – санкциониране. Модул 2

описание на семинара
Ключовите мениджърски умения : целеполагане – поощряване – санкциониране – извинение са самостоятелен модул от програмата за разгръщане на управленския потенциал: “Академия за лидери – бизнес ръководители”.
Семинарът разглежда в дълбочина пет основни теми: функции на мениджъра в XXI век, модел за целеполагане, модел за поощряване, модел за санкциониране на служител и модел за изказване на извинение. Индивидуалните тестове предоставят обратна информация за текущите убеждения на участниците относно съответните мениджърски умения. Упражненията и ролевите игри, заимствани от бизнес живота в България, поставят курсистите пред реални изпитания, но в безопасна среда…
Участниците в семинара “Ключовите мениджърски умения: целеполагане – поощряване – санкциониране – извинение” имат възможност да практикуват различни мениджърски подходи, да анализират резултатите от всеки един от тях и да открият най-ефективния за своя личностен управленски стил и тип бизнес. Увереността по отношение на вечните мениджърски принципи, която курсистите придобиват, укрепва управленския им интегритет и им позволява да реагират с правилен подход и подплътено самочувствие на ежедневните мениджърски предизвикателства.
съдържание на семинара
Тема 1: ФУНКЦИИ НА МЕНИДЖЪРА
- дефиниции за мениджър
- 7 разлики и 7 синергични ефекта между мениджър и лидер
- функциите на мениджъра
- комбинации от влияния за успешен мениджър
- качествата на ефективния мениджър
- модел за самооценяване
Тема 2: МОДЕЛ ЗА ЦЕЛЕПОЛАГАНЕ
- четири подхода
- последствия ако не целеполагам
- вредите от пожелателно целеполагане (случаят с Форд, 29% – 2000 г.)
- модел за целеполагане
- тест “Умения за ръководене на хора” и разбор
Тема 3: МОДЕЛ ЗА ПООЩРЯВАНЕ НА СЛУЖИТЕЛ
- предпоставки за ефективност
- модел за изказване на ефективна похвала
- ползите за отдела (фирмата) от навременна похвала
- тълкуване защо действа модела
- препоръки за отстраняване на причините за недостатъчното прилагане
Тема 4: МОДЕЛ ЗА САНКЦИОНИРАНЕ НА СЛУЖИТЕЛ
- необходимо ли е да санкционирам
- вечните принципи при порицаване
- методика за изказване на „градивна обратна информация“
- аргументация за ефективността на методиката
- управленски казус „Несправедливо наказан“ и анализ
Тема 5: МОДЕЛ ЗА МЕНИДЖЪРСКО ИЗВИНЕНИЕ
- най-честите мениджърски грешки
- за и против извинение
- принципите на мениджърското извинение
- цели на извинението
тренер
Владислав Цветанов, Ph.D
управление на растежа
цена
195 евро
включва: печатни материали, сертификат, тристепенен обяд, 2 кафе паузи
20 евро отстъпка
при повече участници от едно предприятие
участници в семинарa
Участвах в семинара “Управление на екип – отдел – дирекция” на 19.2.2020 г. и съм щастлива да споделя, че останах изключително доволна! Д-р Владислав Цветанов успя да поднесе обема информация изчерпателно, същевременно интересно и достъпно. По време на учебния процес беше отделено и време за дискусии. Успях да затвърдя подходи, които използвам в работата си, както и да науча нови методи на управление. Определено ще препоръчам на колеги, които се интересуват!
За мен семинарът беше много полезен не само затова, че научих доста неща по отношение на техниките на продажба, които явно е задължително човек да знае, но и защото ми помогна да открия в себе си онези черти, които определено ми пречат при продажби, или поне изобщо не ми помагат.
Благодаря още веднъж за възможността да участвам в семинара и Ви пожелавам успех в по-нататъшната Ви дейност!
Изключително много сме доволни на фирмено ниво от сътрудничество ни с Академия за Лидери по отношение на обученията, които проведохме. Колегите оценяват много положително работата по казусите след приключване на обучението.
Наистина ми беше много интересно, успях да науча много неща, които ще ми бъдат полезни. Имаше реални примери, реплики и тактики за убеждаване, а не просто теория. Хареса ми това, че влезнах и в ролята на клиент, а не само на продавач, както е било досега, и успях да усетя как се чувства другата страна по време на преговори. Благодаря за полезния и интересен семинар!