Бизнес преговори: психология, тактики, стратегии и модел
описание на семинара
Бизнес преговори: множество фирми не правят разлика между класически продажби и преговори, използват едни и същи похвати и стратегии за тези два коренно различни типа продажби. Преговорите имат за основна цел разкриване на високата стойност от бъдещите взаимоотношения между преговарящите, за разлика от класическите продажби, при които целта е създаване на доверие.
Най-често допусканата грешка при преговори е фокусиране върху първоначалните позиции, наместо върху взаимния интерес. Други 11 грешки ще бъдат подробно анализирани по време на тренинга.
Семинарът предоставя възможност на участниците да тренират в защитена среда над 12 тактики и стратегии, да заимстват от опита на другите участници и водещия, да получат обратна връзка за своите похвати и стратегии. По време на тренинга ще бъдат разгледани: психологията на комуникацията между преговарящите, техники как да накараме другата страна да ни слуша, как да спечелим уважението й, как да настроим посланието към различни типове преговарящи за постигане на максимален ефект, най-често срещаните мотиви на другата страна.
На тренинга ще бъде представен подробен МОДЕЛ ЗА ВОДЕНЕ НА БИЗНЕС ПРЕГОВОРИ от търговски представители.
Чрез практикуване прилагането на стройна логическа система за водене на преговори в защитена среда ще усъвършенстваме Вашите умения да постигате още по-високи резултати в бизнес преговорите, да създавате положително първо впечатление, да оказвате значимо въздействие върху другата страна. В ролевите игри – реални примери от практиката на тренера – (1) ще развиете самочувствие за правилните стратегии и действия по време на продажба, (2) ще получите допълнително познание за Вашите силни страни в преговорите, (3) за това как Ви възприема другата страна, (4) за естественото въздействие, което оказвате върху клиентите.
Семинарът ще Ви помогне да постигате повече в преговорите, да печелите уважение заради професионализма си, и от партньори, и от колеги.
програма на семинара
- 8:50 — 9:00
Регистрация на участниците - 9:00 — 11:00
Тема 1. ВЪЗДЕЙСТВАЩА КОМУНИКАЦИЯ:
- елементи и етапи на комуникационния процес
- силата на невербалната комуникация
- първото впечатление и действителността
- съзнание и подсъзнание, емоции и разум при преговорите
- упражнение за създаване на положително първо впечатление
- защо не слушаме
- как да слушаме повече
- 3 техники за аргументация
- 5 типа клиенти според начина на възприемане на информация
- 3 типа клиенти според комуникационния им стил
- Тест. какъв е моят естествен комуникационен стил
- 11:00 — 11:20
Почивка: чай, кафе, минерална вода, сладки, соленки - 11:20 — 13:00
Тема 2. ПЕТТЕ ЕТАПА НА ПРЕГОВОРИТЕ
- етап 1. Подготовка за преговорите
- събиране на информация в пет направления
- минимум два варианта за първото впечатление
- гласово репетиране на второто впечатление
- писмен сценарий на опознавателния разговор
- модел за поведение при покупка
- процес на вземане решение за покупка
- етап 2. Създаване на положително отношение към нас
- 3 универсални закона при преговорите
- етап 3. Проучване на потребностите
- кога да стартираме преговорите
- 11-те най-често допускани грешки
- дискусии
- 13:00 PM — 14:00 PM
Обяд: тристепенно меню в класния ресторант на хотела - 14:00 — 15:40
Тема 3. СТРАТЕГИИ ЗА БИЗНЕС ПРЕГОВОРИ
- етап 4. демонстриране на способности да удовлетворим потребностите
- стратегии за началото на преговорите
- най-важната от всички стратегии при преговори
- мотивите на другата страна
- ролева игра 1 с анализ, 30 минути
- дискусии
- 15:40 — 16:00
Почивка: чай, кафе, минерална вода, сладки, соленки - 16:00 — 17:45
Тема 4. СТРАТЕГИИ ЗА БИЗНЕС ПРЕГОВОРИ (продължение)
- етап 5. договаряне на съгласие за съвместна дейност
- стратегии за финалната част на преговорите
- най-силната стратегия за постигане на максимума при преговори
- ролева игра 2 с анализ, 30 минути
- дискусии
- обобщение
- 17:45 — 18:00
Закриване и връчване на сертификатите
тренер
Владислав Цветанов, Ph.D
управление на растежа
цена
148евро
включва: печатни материали, сертификат, тристепенен обяд, 2 кафе паузи
15 евро отстъпка
при повече участници от едно предприятие
участници в семинарите
Участвах в семинара “Управление на екип – отдел – дирекция” на 19.2.2020 г. и съм щастлива да споделя, че останах изключително доволна! Д-р Владислав Цветанов успя да поднесе обема информация изчерпателно, същевременно интересно и достъпно. По време на учебния процес беше отделено и време за дискусии. Успях да затвърдя подходи, които използвам в работата си, както и да науча нови методи на управление. Определено ще препоръчам на колеги, които се интересуват!
За мен семинарът беше много полезен не само затова, че научих доста неща по отношение на техниките на продажба, които явно е задължително човек да знае, но и защото ми помогна да открия в себе си онези черти, които определено ми пречат при продажби, или поне изобщо не ми помагат.
Благодаря още веднъж за възможността да участвам в семинара и Ви пожелавам успех в по-нататъшната Ви дейност!
Изключително много сме доволни на фирмено ниво от сътрудничество ни с Академия за Лидери по отношение на обученията, които проведохме. Колегите оценяват много положително работата по казусите след приключване на обучението.
Наистина ми беше много интересно, успях да науча много неща, които ще ми бъдат полезни. Имаше реални примери, реплики и тактики за убеждаване, а не просто теория. Хареса ми това, че влезнах и в ролята на клиент, а не само на продавач, както е било досега, и успях да усетя как се чувства другата страна по време на преговори. Благодаря за полезния и интересен семинар!
регистрация
Срещата с господин Цветанов беше изключително вдъхновяваща и полезна за нас. Той не само ни консултира и отговори на нашите въпроси, а ни мотивира да подобрим и доразвием идеята си, отвори ни очите за неща, които дори не се бяхме сещали и ни представи една различна гледна точка! Опитът, който сподели с нас, беше невероятно полезен и ценен. Г-н Цветанов е изключителен специалист и едновременно с това земен човек! Той ни показа посоката, в която нашата идея би се осъществила, и ни вдъхна още кураж да поемем по този път.
Участвах в семинара “Управление на екип – отдел – дирекция” на 19.2.2020 г. и съм щастлива да споделя, че останах изключително доволна! Д-р Владислав Цветанов успя да поднесе обема информация изчерпателно, същевременно интересно и достъпно. По време на учебния процес беше отделено и време за дискусии. Успях да затвърдя подходи, които използвам в работата си, както и да науча нови методи на управление. Определено ще препоръчам на колеги, които се интересуват!
С д-р Владислав Цветанов работихме за стратегическо консултиране и изработване на стратегически маркетингов план на Expert Events. Изключително доволен съм от съвместната работа и от неговия професионален подход. В резултат на изработения маркетингов план, управляваното от мен дружество постигна силен ръст в продажбите и значително увеличение на пазарния си дял.
Позвънете или се свържете с нас през контактната форма.
