Управление на екип, мотивиране, осем стъпков модел за управление на конфликти
описание на семинара
Семинарът осигурява възможности за придобиване на практически умения, know-how и самочувствие за „правилните“ действия при управление на екип, мотивиране, превенция и разрешаване на конфликти.
Трите основни теми в семинара са: управление на екип, мотивиране, конфликти. Практическите упражнения покриват ключови мениджърски умения за ръководене на екип, като: целеполагане, порицаване и награждаване. Представени са модели (шаблони), които да подпомагат мениджърите при усъвършенстването на уменията в реална бизнес среда. Тестовете осигуряват обратна информация за текущите разбирания и убеждения на участниците относно разглежданите в семинара теми. Управленските казуси по действителни ситуации поставят курсистите пред истински изпитания, но в безопасна среда…
програма на семинара
- 8:50 — 9:00 Регистрация на участниците
- 9:00 — 11:00 Тема 1. УПРАВЛЕНИЕ НА ЕКИПА:
- екип – група – отдел
- четирите стила на поведение
- тест “Моят естествен комуникационен стил”
- разпознаване и взаимодействие с различните стилове
- трите основни инструмента за ефективно управление на екип
- целеполагане – четири подхода
- шаблон за целеполагане
- тест „Умения за навременни и обосновани решения“ – разбор
- ролеви игри и упражнения
- управленски казус „Несправедливо наказан“ и анализ.
- дискусии
- 11:00 — 11:20 Почивка: чай, кафе, минерална вода, сладки, соленки
- 11:20 — 13:00 Тема 1. УПРАВЛЕНИЕ НА ЕКИПА (продължение):
- метод “моркова и тоягата” срещу метод “само моркови”
- изказване на похвала – предпоставки за ефективност
- модел за изказване на ефективна похвала
- упражнения с анализи
- отправяне на порицание – базови правила, методика за градивно порицаване, аргументация за ефективността й
- модел за отправяне на порицание
- упражнения с анализи
- дискусии
- 13:00 PM — 14:00 PM Обяд: тристепенно меню в класния ресторант на хотела
- 14:00 — 15:40 Тема 3. МОТИВИРАНЕ НА ЕКИПА
- защо е важно да мотивираме
- комуникационни модели ПУВ, ПОЛЕКА
- теории и модели за мотивацията: на очакванията, на Маслоу, Макгрегър, Алдерфер, Саин
- поведенчески модели: рационално-икономически, социален, потребност от себеутрвърждаване, комплексен
- презумпции, които ни пречат и фундаменталният проблем
- 12 типа мениджърски грешки, демотивиращи служителите – ежедневно
- мотивационен процес – блок-схема
- тест „Резултати или взаимоотношения“ – разбор
- 6 примера за действащи мотиватори
- 6 правила за мотивиране
- 5 препоръки при мотивиране на колеги.
- дискусии
- 15:40 — 16:00 Почивка: чай, кафе, минерална вода, сладки, соленки
- 16:00 — 17:45 Тема 4. УПРАВЛЕНИЕ НА КОНФЛИКТИТЕ В ЕКИПА. 8-стъпков МОДЕЛ.
- конфликт, признаци, ползи – вреди
- оптимално ниво на конфликтност
- тест „Умения за ръководене на хора“ – анализ
- възгледи за конфликта
- природа на конфликта и причини за възникване
- признаци за предстоящи конфликти
- източници на конфликт
- видове конфликти според причината и резултата
- стратегии за предотвратяване на конфликти
- стратегии и методи за разрешаване на конфликти (превантивни, личностни, според целта)
- стратегии при междуличностни конфликти
- умения за разрешаване на конфликти
- тест „Отношението ми към хората“ – анализ на двадесет ситуации от практиката с коментари
- процес на решаване на конфликт
- 8-стъпков модел за разрешаване на конфликти
- управленски казус „Разрешаване на отсъствие през работно време“ и анализ
- дискусии
- обобщение
- 17:45 — 18:00 Закриване и връчване на сертификатите
тренер
Владислав Цветанов, Ph.D
управление на растежа
цена
195 евро
включва: печатни материали, сертификат, тристепенен обяд, 2 кафе паузи
20 евро отстъпка
при повече участници от едно предприятие
участници в семинарите
Участвах в семинара “Управление на екип – отдел – дирекция” на 19.2.2020 г. и съм щастлива да споделя, че останах изключително доволна! Д-р Владислав Цветанов успя да поднесе обема информация изчерпателно, същевременно интересно и достъпно. По време на учебния процес беше отделено и време за дискусии. Успях да затвърдя подходи, които използвам в работата си, както и да науча нови методи на управление. Определено ще препоръчам на колеги, които се интересуват!
За мен семинарът беше много полезен не само затова, че научих доста неща по отношение на техниките на продажба, които явно е задължително човек да знае, но и защото ми помогна да открия в себе си онези черти, които определено ми пречат при продажби, или поне изобщо не ми помагат.
Благодаря още веднъж за възможността да участвам в семинара и Ви пожелавам успех в по-нататъшната Ви дейност!
Изключително много сме доволни на фирмено ниво от сътрудничество ни с Академия за Лидери по отношение на обученията, които проведохме. Колегите оценяват много положително работата по казусите след приключване на обучението.
Наистина ми беше много интересно, успях да науча много неща, които ще ми бъдат полезни. Имаше реални примери, реплики и тактики за убеждаване, а не просто теория. Хареса ми това, че влезнах и в ролята на клиент, а не само на продавач, както е било досега, и успях да усетя как се чувства другата страна по време на преговори. Благодаря за полезния и интересен семинар!
регистрация
Срещата с господин Цветанов беше изключително вдъхновяваща и полезна за нас. Той не само ни консултира и отговори на нашите въпроси, а ни мотивира да подобрим и доразвием идеята си, отвори ни очите за неща, които дори не се бяхме сещали и ни представи една различна гледна точка! Опитът, който сподели с нас, беше невероятно полезен и ценен. Г-н Цветанов е изключителен специалист и едновременно с това земен човек! Той ни показа посоката, в която нашата идея би се осъществила, и ни вдъхна още кураж да поемем по този път.
Участвах в семинара “Управление на екип – отдел – дирекция” на 19.2.2020 г. и съм щастлива да споделя, че останах изключително доволна! Д-р Владислав Цветанов успя да поднесе обема информация изчерпателно, същевременно интересно и достъпно. По време на учебния процес беше отделено и време за дискусии. Успях да затвърдя подходи, които използвам в работата си, както и да науча нови методи на управление. Определено ще препоръчам на колеги, които се интересуват!
С д-р Владислав Цветанов работихме за стратегическо консултиране и изработване на стратегически маркетингов план на Expert Events. Изключително доволен съм от съвместната работа и от неговия професионален подход. В резултат на изработения маркетингов план, управляваното от мен дружество постигна силен ръст в продажбите и значително увеличение на пазарния си дял.
Позвънете или се свържете с нас през контактната форма.
