Усъвършенстване на продажбени умения: техники и ключови стратегии за “класическите” продажби
описание на семинара
Семинарът представя в детайли седемте етапа на продажбения процес и предоставя възможност на участниците да развият практически продажбени умения за всеки етап.
Продажбата има три основни елемента: продавач, купувач и комуникационно послание. По време на тренинга се разглеждат: психология на комуникацията продавач-купувач, прийоми как да накараме купувачите да ни слушат, как да печелим уважението им, как да изграждаме доверие, как да настроим посланието към различни типове клиенти за постигане на повече продажби, качествата на успешния търговец.
Чрез практикуване на 25 продажбени техники и стратегии в защитена среда усъвършенстваме Вашите умения да постигате още по-високи резултати в продажбите, да оказвате по-голямо въздействие върху клиентите. В ролевите игри – реални примери от практиката на тренера – ще развиете самочувствие за правилните стратегии и действия по време на продажба.
От писмените тестове ще получите допълнително познание за Вашия естествен стил, силните Ви страни и въздействието, което оказвате върху клиентите чрез продажбените си умения.
Семинарът ще Ви помогне да бъдете още по-ефективни продавачи, уважавани заради професионализма си и от клиенти, и от колеги.
програма на семинара
- 8:50 — 9:00
Регистрация на участниците - 9:00 — 11:00
Тема 1: ВЪЗДЕЙСТВАЩА КОМУНИКАЦИЯ- въвеждащо упражнение с анализ
- елементи и етапи на комуникационния процес
- силата на езика на тялото
- първото впечатление и действителността
- съзнание и подсъзнание, емоции и разум в продажбения процес
- защо не слушаме
- как да слушаме повече
- правила за ефективна продажбена комуникация
- три техники за аргументация
- петте типа клиенти според начина на възприемане на информация
- упражнения 2 и 3
- взаимодействие с различни стилове на поведение
- тест “Какъв е моят естествен стил на поведение”
- 11:00 — 11:20
Почивка: чай, кафе, минерална вода, сладки, соленки - 11:20 — 13:00
Тема 2: СЕДЕМТЕ ЕТАПА НА ПРОЦЕСА КЛАСИЧЕСКИ ПРОДАЖБИ- 7-етапният комуникационен процес
- продажбите като част от маркетинговия микс на фирмата
- етап 1. идентификация и подбор на потенциални клиенти
- етап 2. подходяща подготовка за конкретната продажба
- модел за поведение при покупка на клиента
- процес на вземане решение за покупка
- илюстрация на ползите от познаването на процеса и модела
- двата закона за успех в личните продажби
- специфичният закон за продажбите в сферата на услугите
- етап 3. подход към клиента
- 11-те най-често допускани грешки
- етап 4. представяне на продукта / услугата
- дискусии
- 13:00 PM — 14:00 PM
Обяд: тристепенно меню в класния ресторант на хотела - 14:00 — 15:40
Тема 3: СТРАТЕГИИ И ТЕХНИКИ ЗА КЛАСИЧЕСКИ ПРОДАЖБИ- тест “Моят естествен комуникационен стил”
- седем техники и стратегии за началото на продажбата
- ролева игра 1 с анализ, 30 минути
- етап 5. преодоляване на възражения – двете стратегии
- седем техники и стратегии за средата на продажбата
- закон за отстъпките – как и по колко
- ролева игра 2 с анализ, 30 минути
- дискусии
- 15:40 — 16:00
Почивка: чай, кафе, минерална вода, сладки, соленки - 16:00 — 17:45
Тема 4. СТРАТЕГИИ И ТЕХНИКИ ЗА ПРОДАЖБИ (продължение)- етап 6. затваряне на продажбата
- решения за възражения “висока цена”, “трябва да помисля”, “ще се обадим скоро”
- пет техники за края на продажбата
- две задължителни продажбени стратегии
- ролева игра 3 с анализ, 30 минути
- етап 7. следпродажбени дейности
- качества на успешния продавач
- дискусии
- 17:45 — 18:00
Закриване и връчване на сертификатите
тренер
Камелия Mьостл
продажби и маркетинг
Владислав Цветанов, Ph.D
управление на растежа
цена
195 евро
включва: печатни материали, сертификат, тристепенен обяд, 2 кафе паузи
20 евро отстъпка
при повече участници от едно предприятие
участници в семинарите
Участвах в семинара “Управление на екип – отдел – дирекция” на 19.2.2020 г. и съм щастлива да споделя, че останах изключително доволна! Д-р Владислав Цветанов успя да поднесе обема информация изчерпателно, същевременно интересно и достъпно. По време на учебния процес беше отделено и време за дискусии. Успях да затвърдя подходи, които използвам в работата си, както и да науча нови методи на управление. Определено ще препоръчам на колеги, които се интересуват!
За мен семинарът беше много полезен не само затова, че научих доста неща по отношение на техниките на продажба, които явно е задължително човек да знае, но и защото ми помогна да открия в себе си онези черти, които определено ми пречат при продажби, или поне изобщо не ми помагат.
Благодаря още веднъж за възможността да участвам в семинара и Ви пожелавам успех в по-нататъшната Ви дейност!
Изключително много сме доволни на фирмено ниво от сътрудничество ни с Академия за Лидери по отношение на обученията, които проведохме. Колегите оценяват много положително работата по казусите след приключване на обучението.
Наистина ми беше много интересно, успях да науча много неща, които ще ми бъдат полезни. Имаше реални примери, реплики и тактики за убеждаване, а не просто теория. Хареса ми това, че влезнах и в ролята на клиент, а не само на продавач, както е било досега, и успях да усетя как се чувства другата страна по време на преговори. Благодаря за полезния и интересен семинар!
регистрация
Срещата с господин Цветанов беше изключително вдъхновяваща и полезна за нас. Той не само ни консултира и отговори на нашите въпроси, а ни мотивира да подобрим и доразвием идеята си, отвори ни очите за неща, които дори не се бяхме сещали и ни представи една различна гледна точка! Опитът, който сподели с нас, беше невероятно полезен и ценен. Г-н Цветанов е изключителен специалист и едновременно с това земен човек! Той ни показа посоката, в която нашата идея би се осъществила, и ни вдъхна още кураж да поемем по този път.
Участвах в семинара “Управление на екип – отдел – дирекция” на 19.2.2020 г. и съм щастлива да споделя, че останах изключително доволна! Д-р Владислав Цветанов успя да поднесе обема информация изчерпателно, същевременно интересно и достъпно. По време на учебния процес беше отделено и време за дискусии. Успях да затвърдя подходи, които използвам в работата си, както и да науча нови методи на управление. Определено ще препоръчам на колеги, които се интересуват!
С д-р Владислав Цветанов работихме за стратегическо консултиране и изработване на стратегически маркетингов план на Expert Events. Изключително доволен съм от съвместната работа и от неговия професионален подход. В резултат на изработения маркетингов план, управляваното от мен дружество постигна силен ръст в продажбите и значително увеличение на пазарния си дял.
Позвънете или се свържете с нас през контактната форма.
