Реинженеринг на бизнес процеси

описание на семинара
Реинженеринг на бизнес процеси – фундаментално преосмисляне и радикално препроектиране на процеси за постигане на резки скокообразни подобрения в ключови бизнес показатели като приходи, разходи, качество, бързина, ниво на обслужване…
Реинженеринг е необходим в три основни ситуации:
- фирмата / отделът се намира в критично състояние (кризисен реинженеринг).
- фирмата / отделът е в добро състояние, но прогнозите за бъдещето се влошават (стратегически реинженеринг).
- имаме за цел да се откъснем напред от конкурентите (стратегически реинженеринг).
Реинженерингът на бизнес процеси най-често се използва за:
- минимизиране и преразпределяне на използваните ресурси;
- повишаване качеството на обслужване;
- съкращаване сроковете за изпълнение;
- преминаване от функционален към процесен подход на управление.
Добри практики при реинженеринг и създаване на нов процес са: (1) формиране на екип, включващ представители от всеки замесен отдел; (2) щателен анализ на съществуващия процес, до пълно осъзнаване какво е същинското му предназначение (цел); (3) подлагане на съмнение на ползата от всеки елемент от текущия процес, откриване на тези с ниска добавена стойност и намиране на нови начини за достигане на целта; (4) ползване на “външи очи” – бизнес консултанти с практически опит.
програма на семинара
- 9:00 — 9:10
Регистрация на участниците - 9:10 — 11:00 Тема 1. РЕИНЖЕНЕРИНГ. СЪЩНОСТ. ЕТАПИ.
- 11:00 — 11:20 Почивка: чай, кафе, минерална вода, сладки, соленки, плодове
- 11:20 — 13:00 Тема 2. ВИДОВЕ ПРОЦЕСИ. МЕТОДИ ЗА ОПИСВАНЕ. КРИТЕРИИ ЗА ИЗБОР НА ПРИОРИТЕТЕН ЗА ОПТИМИЗИРАНЕ ПРОЦЕС.
- 13:00 — 14:00 Обяд: тристепенно меню
- 14:00 — 15:40 Тема 3. АНАЛИЗ НА ТЕКУЩ ПРОЦЕС, практическо упражнение
- 15:40 — 16:00 Почивка: чай, кафе, минерална вода, сладки, соленки
- 16:00 — 17:40 Тема 4. СЪЗДАВАНЕ НА НОВ ПРОЦЕС, практическо упражнение
- 17:40 — 17:45 Закриване и връчване на сертификатите
тренер
Владислав Цветанов, Ph.D
управление на растежа
цена
195 евро
включва: печатни материали, сертификат, тристепенен обяд, 2 кафе паузи
20 евро отстъпка
при повече участници от едно предприятие
участници в семинарите
Участвах в семинара “Управление на екип – отдел – дирекция” на 19.2.2020 г. и съм щастлива да споделя, че останах изключително доволна! Д-р Владислав Цветанов успя да поднесе обема информация изчерпателно, същевременно интересно и достъпно. По време на учебния процес беше отделено и време за дискусии. Успях да затвърдя подходи, които използвам в работата си, както и да науча нови методи на управление. Определено ще препоръчам на колеги, които се интересуват!
За мен семинарът беше много полезен не само затова, че научих доста неща по отношение на техниките на продажба, които явно е задължително човек да знае, но и защото ми помогна да открия в себе си онези черти, които определено ми пречат при продажби, или поне изобщо не ми помагат.
Благодаря още веднъж за възможността да участвам в семинара и Ви пожелавам успех в по-нататъшната Ви дейност!
Изключително много сме доволни на фирмено ниво от сътрудничество ни с Академия за Лидери по отношение на обученията, които проведохме. Колегите оценяват много положително работата по казусите след приключване на обучението.
Наистина ми беше много интересно, успях да науча много неща, които ще ми бъдат полезни. Имаше реални примери, реплики и тактики за убеждаване, а не просто теория. Хареса ми това, че влезнах и в ролята на клиент, а не само на продавач, както е било досега, и успях да усетя как се чувства другата страна по време на преговори. Благодаря за полезния и интересен семинар!